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Potrai trovare informazioni in merito
spedizioni, pagamento e recesso
 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati su www.isolpoint.it.

 

Identità del fornitore

L’azienda fornitrice degli articoli commercializzati sul sito www.isolpoint.it ed oggetto degli ordini è:

ISOLPOINT S.r.l. Unipersonale

Viale delle Industrie I^ Strada, 9

35025 CARTURA  (PD)

e-mail: info@isolpoint.it

Tel. 049-9556488

Fax 049-9559559

P.IVA e CF 03287190288

 

Sistema di Pagamento

ISOLPOINT S.r.l. propone 2 diverse modalità di pagamento:

-       Contrassegno al ricevimento della merce;

-       Bonifico bancario anticipato.

 

Contrassegno

Si potrà pagare in contanti alla consegna, avendo cura di preparare l’importo esatto da dare al corriere incaricato della spedizione della merce.

Il pagamento alla consegna prevede un costo aggiuntivo di € 3,00 ad ordine.

 

Bonifico bancario anticipato

L’ordine sarà preparato o prodotto solo dopo il ricevimento della contabile bancaria.

Trascorsi 5 giorni lavorativi dalla conferma dell´ordine, senza che ci venga inviata via fax o mail contabile dell’avvenuto bonifico, l’ordine verrà ritenuto nullo.

Le coordinate per il bonifico sono:

BANCA               UNICREDIT S.p.A.

AGENZIA            Conselve (PD)

C/C                    19546709

ABI                    02008

CAB                   62540

CIN                    E

IBAN                  IT 17 E 02008 62540 000019546709

 

Richiesta fattura

Il materiale viaggerà con Documento Di Trasporto. Il documento fiscale sarà inviato in formato PDF per mail alla partenza della merce.

 

Tempi di consegna

ISOLPOINT S.r.l. garantisce, in funzione della disponibilità del prodotto a magazzino, la spedizione entro un intervallo di tempo che va da un minimo di 24 ore ad un massimo di 5 giorni lavorativi. Il ns. Customer Service Vi contatterà indicandoVi i tempi relativi al Vs. ordine. Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente non disponibili, ISOLPOINT S.r.l. provvederà ad informare tempestivamente il cliente, concordando la consegna entro 20 giorni dalla data dell´ordine. Detto termine si deve intendere come indicativo e non perentorio, pertanto la mancata evasione tempestiva dell´ordine non potrà in alcun caso dare diritto al suo annullamento o ad alcun obbligo di indennizzo a carico di ISOLPOINT S.r.l..

 

Modalità di trasporto

Il cliente può provvedere al ritiro della merce direttamente presso il ns. magazzino previa ns. comunicazione di merce pronta, con pagamento in contanti al ritiro della merce o tramite assegno circolare.

Per la spedizione del materiale direttamente al Vs. domicilio, le spese di trasporto e i tempi di consegna Vi saranno comunicate tramite il ns. Customer Service.

 

Diritto di recesso

Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 n. 185, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, dandone avviso a ISOLPOINT S.r.l., tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex e facsimile (fax), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Qualora sia avvenuta la consegna della merce, il Cliente è tenuto a restituirla entro 3 giorni lavorativi dall´esercizio del recesso. Sarà cura di ISOLPOINT S.r.l. provvedere al rimborso di quanto pagato entro 10 giorni dal rientro delle stesse. Il Cliente sarà tenuto a farsi carico delle spese dirette di restituzione della merce ordinata al venditore. Il rimborso del prezzo pagato dal cliente avverrà gratuitamente entro 30 giorni dalla data in cui ISOLPOINT S.r.l. è venuta a conoscenza dell´esercizio del diritto di recesso.

 

Reclami

Qualsiasi lamentela, reclamo o segnalazione di non conformità dovrà essere inviata entro 10 giorni dalla data di consegna, tramite lettera raccomandata, citando il numero dell´ordinazione assegnato alla conclusione dell´ordine e riportato nella conferma d´ordine inviata via mail. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.

 

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell´ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Isolpoint garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. 196 del 30.06.03. ISOLPOINT S.r.l. invia periodicamente mail pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione barrando l´apposita voce "Newsletter".

 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003

La informiamo, ai sensi dell´art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ISOLPOINT S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all´identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l´impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l´ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità:

1. finalità connesse all´esecuzione, gestione e pagamento dell´ordine d´acquisto;

2. iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l´utilizzo della posta elettronica solo se il cliente ha espresso il proprio consenso barrando, in fase di registrazione, la relativa casella "Newsletter";

3. adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi.

I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di ISOLPOINT S.r.l..

Ai sensi dell´art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell´esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l´indicazione: dell´origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l´ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Lei ha altresì il diritto di ottenere:

1. l´aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l´integrazione dei dati;

2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

3. l´attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Lei ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

Legge applicabile e foro competente

I contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono regolati dalla Legge Italiana che regola il commercio a distanza, in particolare la legge 675/96 e il decreto ministeriale 195/99.

Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova.